Google-Unternehmensprofil: Einrichtung, Übernahme und Pflege
Viele Betriebe haben bereits ein Profil, oft unvollständig, mit alten Öffnungszeiten oder einer unpassenden Kategorie. Andere haben noch gar keins, oder es gibt einen Eintrag, um den sich niemand kümmert. Wir richten Ihr Profil neu ein oder übernehmen das bestehende und begleiten die Verifizierung, mit der Google bestätigt, dass es Ihren Betrieb wirklich gibt.
Danach pflegen wir die Angaben laufend. Ein Sanitärbetrieb soll unter einer Sanitärkategorie gefunden werden, nicht unter einer allgemeinen Bezeichnung. Ein Dachdecker, der rund um Neuss und Mönchengladbach arbeitet, soll genau diese Orte im Einzugsgebiet stehen haben.
Was Sie davon haben: Kunden finden auf einen Blick, was Sie anbieten, wo Sie arbeiten und wann Sie erreichbar sind.
- Kategorien und Leistungen
- Öffnungszeiten, auch an Feiertagen und im Betriebsurlaub
- Einzugsgebiet
- Unternehmensbeschreibung
- Fotos von Betrieb, Fahrzeugen und Arbeiten
- laufende Verwaltung mit Verwaltungszugriff
Regelmäßige Beiträge im Profil
Im Google-Profil lassen sich Beiträge mit Text und Bild veröffentlichen. Wir übernehmen das in regelmäßigen Abständen, etwa zu einem fertigen Bad, zur Dachrinnenreinigung im Herbst oder zu einer neuen Leistung wie dem Einbau von Wärmepumpen.
Was Sie davon haben: Wer Ihr Profil aufruft, sieht einen aktiven Betrieb und bekommt einen Eindruck von Ihrer Arbeit. Ob und wie lange Google einzelne Beiträge anzeigt, entscheidet Google selbst.
Texte für Ihr Profil
Beschreibung und Leistungstexte sind oft das Erste, was ein Kunde über Ihren Betrieb liest. Wir schreiben sie klar und verständlich und verwenden die Begriffe, mit denen Menschen in Ihrer Gegend suchen, zum Beispiel „Elektriker Düsseldorf-Bilk“ oder „Malerbetrieb Ratingen“.
Dabei gilt: lieber genau als voll. Ein Text, der mit Suchbegriffen überladen ist, liest sich schlecht und widerspricht den Richtlinien von Google. Wir schreiben so, dass Kunden und Google gleichermaßen verstehen, was Sie anbieten.
Reputationsmanagement: Bewertungen im Blick
Bewertungen beeinflussen, ob ein Kunde zum Telefon greift. Wir beobachten neue Bewertungen und schicken Ihnen Vorschläge für Antworten; veröffentlicht wird nach Ihrer Freigabe oder Absprache. Gerade bei einer kritischen Bewertung hilft eine ruhige, sachliche Antwort mehr als jede Rechtfertigung.
Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung bitten, etwa mit einer Karte, die Sie nach Abschluss der Arbeiten übergeben. Wir kaufen keine Bewertungen, schreiben keine im Namen anderer und empfehlen keine Tricks, die gegen die Richtlinien von Google oder geltendes Recht verstoßen.
Auf Wunsch: eine Website für Ihren Betrieb
Manche Kunden möchten nach dem Blick ins Google-Profil mehr erfahren: Referenzen, Leistungen im Detail, Ansprechpartner. Wenn Sie keine eigene Website haben oder Ihre bisherige in die Jahre gekommen ist, erstellen wir auf Wunsch eine.
Die Website wird mit Ihrem Google-Profil verknüpft. Ob sie Teil Ihres Auftrags ist, steht in der Auftragsbestätigung.
Was Sie selbst beitragen
Vieles erledigen wir, ohne dass Sie etwas tun müssen. Einige Dinge kann aber nur Ihr Betrieb liefern. Je schneller diese Punkte erledigt sind, desto früher ist Ihr Profil vollständig.
- Verwaltungszugriff auf Ihr bestehendes Google-Profil freigeben oder bei der Verifizierung mithelfen, zum Beispiel einen Bestätigungscode von Google weitergeben
- Fotos von Ihren Arbeiten, Fahrzeugen oder Ihrem Betrieb schicken, gern direkt vom Handy
- Änderungen mitteilen, etwa neue Öffnungszeiten, Betriebsurlaub oder eine neue Leistung
- auf Antwortvorschläge zu Bewertungen kurz reagieren
Häufige Fragen
Muss ich für die Beiträge selbst Fotos machen?
Eigene Fotos sind am besten, weil sie Ihre echte Arbeit zeigen. Ein paar Handyfotos von fertigen Baustellen reichen oft schon. Liegen keine eigenen Fotos vor, verwenden wir nach Absprache neutrale Symbolbilder, die nicht als Arbeiten Ihres Betriebs ausgegeben werden.
Kann ich einzelne Leistungen auswählen?
Welche Leistungen Ihr Auftrag umfasst, besprechen wir im Erstgespräch. Der vereinbarte Umfang steht anschließend in Ihrer schriftlichen Auftragsbestätigung.
Was passiert mit meinem bestehenden Profil?
Es bleibt der Eintrag Ihres Betriebs. Sie geben uns einen Verwaltungszugriff, wir arbeiten darin als Verwalter und überarbeiten die vorhandenen Angaben. Bewertungen und Fotos bleiben erhalten.